Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für das JOLU Naturkosmetikinstitut & Babyspa
Winsstraße 22, 10405 Berlin
Stand: Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote des JOLU Naturkosmetikinstituts & Babyspa mit Sitz in der Winsstraße 22, 10405 Berlin (Inhaberin: Carina Benkert), insbesondere für Kosmetikbehandlungen, Wellnessangebote sowie Buchungen im JOLU Babyspa.

Mit der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder der Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

2. Anbieterinformationen

JOLU Naturkosmetikinstitut & Babyspa
Winsstraße 22
10405 Berlin
Deutschland
Inhaberin: Carina Benkert
Hauptsitz: Demminer Straße 21, 17159 Dargun
E-Mail: info@jolu-berlin.de
Telefon: 030 84523396

3. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch oder über unser Online-Buchungstool (Tweetway) vereinbart werden. Die Buchung eines Termins stellt eine verbindliche Vereinbarung dar.

Mit der Buchung erkennt der Kunde die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise und Behandlungsbedingungen an.

4. Stornierungsbedingungen / Ausfallhonorar

Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um rechtzeitige Absage.

• Absagen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.
• Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des geplanten Behandlungspreises zu berechnen.
• Bei Nichterscheinen ohne Absage stellen wir 100 % des Behandlungspreises in Rechnung.

Dies gilt gleichermaßen für Termine im Kosmetikinstitut wie auch für Babyspa-Behandlungen. Die Regelung ist notwendig, da kurzfristig nicht wahrgenommene Termine nicht neu vergeben werden können und so wirtschaftlicher Schaden entsteht.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die Behandlungsdauer entsprechend, sofern eine Verlängerung aus terminlichen Gründen nicht möglich ist. Der volle Preis der gebuchten Leistung ist dennoch zu zahlen.

6. Leistungen & Preise

Es gelten die jeweils im Studio oder auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Individuelle Anpassungen der Behandlungen erfolgen nach Rücksprache mit dem Kunden und können zu abweichenden Preisen führen.

7. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Rabattaktionen sind nicht auf Gutscheine anwendbar.

8. Haftung

Wir führen alle Behandlungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen durch. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Unverträglichkeiten oder Reaktionen, sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden.

Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder eine bestehende Schwangerschaft.

9. Persönliche Gegenstände

Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminabwicklung, Behandlung und Kundenkommunikation gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen, einsehbar unter www.jolu-naturkosmetik.de/datenschutz.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens in 17159 Dargun.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.